運費: 

免運最低訂購金額為台幣$4000元.

低於最低訂購金額運費自付.預計運費是每公斤$350台幣.

例1: 單次預購$3600總金額的產品. 重量為1公斤內. 則實付金額為:$3950新台幣.

例2: 單次預購$3600總金額的產品. 重量為1公斤內. 已付款$3950(產品$3600+運費1公斤$350).並通知保留未出貨(保留期限為2週.2週內未加購則會空運寄出). 1週後又下另一訂單預購$3000新台幣. 所以合計為$3600+$3000共$6600新台幣(已超出最低免運金額). 因此只要再付$2650元(扣除第一筆預購已付的$350元運費).

備貨和空運天數

如有確定購買的商品，經確認後收到匯款，開始3天備貨時間，每週三結單，1-2天辦理空運手續.於週末台灣機場落地，經清關和倉儲運送作業，約3-5日可以送到您的手上，所以一般情況會在週3-週5之間收到空運包裹，注意郵寄地址請確認務必有人收貨。

為方便包裹清關手續作業，根據台灣關務署公告訊息，進口個人包裹須通過實名認證，請使用官方易利委 EZ WAY APP辦理.

建議下單後立即下載 易利委 EZ WAY APP(如未有)進行實名認證（程序最快只需3分鐘內即可完成），以避免造成出貨延遲.

目前海關實行實名制，請各位朋友務必填寫正確收件人資訊，如：姓名、身分證字號、手機電話號碼.

包裹收件人姓名及手機電話需與EZway app註冊姓名和電話相同，通關系統才會接受申報，若兩者不符，通關系統將不接受申報，最後造成包裹延誤收到。

例: 每週三空運結單，備貨時間需3-5日，所以上週三至上週日的訂單，可於當週三結單前將貨品寄出，當週一至週三的訂單則會在下週三結單日寄出，所以從成單到您收到商品的時間大約在最快7天，最慢14天收到。

PS: 如遇到紐西蘭或台灣的假期或連續假期和其他非人力可抗拒克服的因素，影響班機或車輛運送，或許會有延遲到貨情形,此非人為情況影響，煩請見諒。

空運包裹 遺失和毀損 聲明

購買寄出商品由圓通國際速遞公司接收與運送, 快遞運費已經包含台灣稅金,不需要再另外承擔稅金

應注意事項為:

1. 液體,真空包裝薯片產品及玻璃製品破損及外漏情形無賠付. (根據目前已有的寄送經驗,少部分綿羊油和紙質包裝商品會有稍微滲漏一點點的情形, 玻璃製品目前少有破損情形發生)

2. 天氣因素原因導致包裹內產品破損不賠付. (目前未有破損情形發生)

3. 本公司出口產品均為紐西蘭法律所允許出口之產品，因為台灣海關有部分相關產品列為違禁物品（法定1-4級毒品及含有肉類、保護類動植物、動物內臟、活體動植物及標本產品）或食藥署特別列出不可進口的藥物及保健品類（例: 退黑激素），請購買時自行詳查是否可以進口入台，若經台灣海關判定為違禁物品需退回或當地銷毀，本公司概不負責退回寄出的產品費用也不負責產品退回紐西蘭的運費和台灣海關產生的任何費用及法律責任。（目前並沒有案例出現）

4. 保健品的數量限制為每種品項最多不可以超過12瓶膠囊/錠劑/粉劑/液體，或單品項總數不超過1800顆膠囊/錠劑，每箱不分品項的保健品總數不得超過36瓶，處方藥品一律為2瓶，如經查驗超出規定，則需買家另外補稅方能放行。（目前僅有1例經海關抽驗超出保健品規定數量，並已由買家補稅並收貨）抽驗比例大概約1-3%，且大部分抽驗都會通過。

5. 包裹丟失無法查詢.最高理賠為台幣$4000元. (目前未有包裹遺失情形發生)